Condizioni Generali di Vendita del sito Fifty srls.

Quando invii un ordine, accetti queste regole.

1. Chi Siamo e Chi Compra

Chi è il Venditore?
Il venditore è Fifty srl 1969 (P. IVA: 13407140964), con Sede Legale in Via Montenapoleone, 8 Milano, Italia. La nostra Pasticceria e Laboratorio si trova in Via IV Novembre, 108, 86100 Campobasso (CB). La PEC aziendale è fifty1969@pec.it.

Chi Sei Tu?
La legge distingue due tipi di acquirenti, e questo cambia i tuoi diritti:

• Sei consumatore se compri per uso personale, familiare o privato. La legge ti protegge con il Codice del Consumo.
• Sei professionista se compri per la tua attività commerciale o professionale (es. partita IVA). La legge ti protegge con il Codice Civile.

2. Come Funziona l’Ordine

Conclusione del Contratto
L’ordine si perfeziona quando completi la procedura online e il tuo modulo arriva al nostro server. Riceverai una conferma via email.

Prezzi e Pagamenti
Prezzo Garantito: Il prezzo che vedi e che ti viene addebitato è sempre quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine. Non terremo conto di eventuali variazioni di prezzo successive.

Costi: I prezzi includono l’IVA. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente nel modulo d’ordine.

Pagamento: Accettiamo Carta di credito, PayPal, Wechat, Klarna e Link. Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine viene automaticamente annullato.

Se un prodotto non è disponibile
Se un prodotto che hai ordinato non è più disponibile ti avvisiamo subito. Hai il diritto di annullare l’ordine e ricevere il rimborso totale entro 15 giorni. In alternativa, puoi accettare un ritardo nella consegna o un prodotto sostitutivo di pari o superiore valore.

Avviso su Allergie e Rivendita
Allergie: Ti preghiamo di comunicarci preventivamente eventuali allergie o intolleranze alimentari. Se non lo fai, non siamo responsabili per eventuali danni che potresti subire a causa dell’acquisto di prodotti alimentari.

Rivendita: È vietato rivendere i prodotti acquistati a terzi, in quanto si tratta di vendita a distribuzione controllata e selettiva.

Spedizione, Consegna e Rischi

Tempi di Consegna
Le date di consegna indicate sono stime e sono da considerarsi indicative, non tassative (non sono un termine vincolante).

Chi è Responsabile del Pacco?
Proprietà: Diventi proprietario del prodotto nel momento in cui lo consegniamo al corriere.

Rischio (Consumatore):
Se sei un Consumatore, il rischio di perdere o danneggiare il pacco durante il trasporto è a carico nostro (Venditore) fino al momento in cui tu (o la persona che hai designato) ricevi fisicamente il prodotto.

Resi e Garanzie (per i Prodotti Alimentari)

Diritto di Recesso (Ripensamento)
NON si applica. Poiché vendiamo prevalentemente prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, la legge esclude per questa categoria di beni il Diritto di Recesso (il diritto di ripensamento entro 14 giorni).

Garanzia Legale per Difetti

A) Se sei Consumatore hai diritto a una Garanzia Legale di 2 anni dalla consegna per difetti di conformità. Per i prodotti alimentari (deperibili), la garanzia è valida solo entro la data di scadenza indicata sul prodotto. Come agire: Devi denunciarci il difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto. In caso di difetto, hai diritto alla sostituzione o riparazione gratuita. Solo se questo non è possibile o troppo costoso, puoi richiedere uno sconto sul prezzo o l’annullamento del contratto.

B) Se sei Professionista la garanzia è disciplinata dal Codice Civile, che prevede termini più brevi (in genere 1 anno) e procedure di denuncia più rigorose. Non siamo responsabili per danni che derivano da uso improprio del prodotto (non conforme alle istruzioni). Eventi di forza maggiore o caso fortuito (eventi esterni imprevedibili).

5. Controversie e Legge Applicabile

Legge Applicabile
Il contratto è regolato dalla Legge Italiana. In caso di problemi legali, se sei Consumatore, la controversia legale sarà gestita dal tribunale del luogo in cui risiedi o hai il tuo domicilio. Se sei Professionista il tribunale competente è quello della nostra sede legale, ovvero il Foro di Milano.

Risoluzione Alternativa (ODR/ADR)
Se non riusciamo a risolvere un reclamo direttamente, hai la possibilità di usare procedure di risoluzione extragiudiziale (ADR). Siamo tenuti a darti informazioni in merito. Puoi anche accedere alla piattaforma europea ODR per risolvere le controversie online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Resta comunque sempre valido il tuo diritto di rivolgerti al giudice ordinario.